De uitdaging
Net als veel andere ziekenhuizen werd deze organisatie geconfronteerd met stijgende kosten en een toenemende zorgvraag. De uitdaging? Meer patiënten bedienen met hetzelfde aantal medewerkers zonder in te boeten op kwaliteit. Het ziekenhuis zocht naar een efficiëntere manier om ondersteunende diensten te organiseren en wilde ontdekken waar AI hier een verschil kon maken.
Onze aanpak
Bij NXTGN gaan we verder dan technologie alleen. We kozen voor een bottom-up aanpak die startte bij de mensen die dagelijks bij de administratieve processen betrokken waren. In nauw overleg met een zorgvuldig geselecteerde groep medewerkers werd eerst onderzocht waar AI de grootste meerwaarde kon bieden.
Het proces verliep in drie duidelijke stappen:
- Identificeren van AI-mogelijkheden: Samen met het ziekenhuis werden verschillende use cases geformuleerd en kritisch geëvalueerd.
- Prioriteren en valideren: De meest relevante cases werden uitgewerkt op basis van gedetailleerde business cases, haalbaarheidsanalyses, organisatorische impact en potentiële risico’s.
- Implementatie en beleid: NXTGN ondersteunt het ziekenhuis nu in de uitrol van structurele AI-oplossingen en helpt bij de ontwikkeling van een robuust AI-beleid en de uitbouw van een AI-portfolio dat toekomstige innovaties mogelijk maakt.
Het resultaat
Het ziekenhuis beschikt nu over een concreet plan voor de implementatie van structurele AI-initiatieven. Deze initiatieven zijn niet alleen praktisch uitvoerbaar, maar worden ook verankerd in een breder AI-beleid. Hierdoor is het ziekenhuis beter voorbereid om slimmer en efficiënter te blijven werken, op een schaalbare manier.
